家电清洗服务只有处理好内部竞争和外部投诉才能快速发展

目前家电清洗行业并不成熟，还有很大的发展空间，但是目前在做的企业通过*粹的家电清洗来盈利的不多，他们或者有其它的业务支撑，或者通过家电清洗来卖清洗设备等，总之，他们的盈利渠道*不**只是清洗家电。家电清洗服务只有处理好内部竞争和外部投诉才能快速发展。

1.家电清洗服务行业内部竞争激烈，盈利难
家电清洗行业内的企业竞争也是很激烈的，而且*大部分是通过活动打价格战，这样就导致原来微薄的利润变得更低，甚*有可能做一单赔一单，只是为了扩展市场或者保持客户粘性。当然，在企业发展的初期为了扩展市场适当的通过价格调整来拉客户是可以理解的，但现在很多企业将这变成了一种常态。如何从事该行业，如何避*竞争对手搞价格战而影响利润也是需要思考的问题。

2.家电清洗服务客户投诉多，解决难
目前家电清洗行业的服务人员能*让客户满意的不多，会造成客户的大量投诉。主要有服务人员不能准时上门、服务过程中破坏了客户家的其他物品、服务完成后不能让客户满意等等问题，很多情况企业无法核实，处理时间长，解决困难，这也导致了客户的大量流失。

家电清洗行业是服务行业，它也具备服务行业的特点，就是社会需要但是难做。只有处理好内部竞争和外部投诉才能快速发展。