上门清洗油烟机都需要注意什么

带好所需用品：穿戴整齐，带好 工作证，宣传页，各种卡，笔，手套，鞋套，毛巾，清洁刷等。

（ 2 ）检查清洗产品、设备。

（ 3 ）确认客户信息，地址，联系人，上门时间。

A 、初次登门（*费）清洗流程

*步：敲门

“您好！我是威格利洗多多家电清洗专家的 *** ，我是来给您清洗油烟机的，请问您是 *** 吗？。”

如不是他本人，再加一句，我和您家 ** 约好的了，（出示工作证）这是我的工作证，请您看一下。“请出示您的年卡。”

第二步：进门注意事项：

进门同时穿好鞋套。（注：*在顾客面前看到的情况下，穿好鞋套。）

进住户家把工具箱摆放整齐，不能随地乱放。

第三步：开始操作

*、把清洗设备放在油烟机旁准备好，将防水罩套在油烟机上以防水洒出。

第二、把清洗剂喷在油烟机的内外表面，叶轮蜗壳，网罩或墙壁处，（注：**喷油烟机的外壳，再喷内壁，其次再喷扇叶和涡轮）。待看到油污变成水滴状时，即可用海绵或钢丝球擦洗内外表面及网罩或墙壁。

第三、擦洗完毕后，把折叠桶装满水放在清洗机的吸水管旁边，另一折叠水桶放在油盒的下方，油盒取下。

第四、把吸水管放进折叠桶里，喷枪对准水桶再打开绿色按钮，待水喷出后再按红色按钮加热，水变热后即关闭红色按钮、绿色按钮。接着把喷枪对准叶轮蜗壳处再按绿色按钮，红色按钮进行加热冲洗。

第五、清洗时可左右上下多角度进行，以利清洗更*、更*。

第六、待冲洗叶轮蜗壳处的水变清后，即结束冲洗，关闭清洗机；给客户做一下清洁收尾工作，以达到整洁如新的目的。（如把油烟机架子，炉具清洗干净，达到*值服务的目的。）*问客户满意不满意，有什么意见（目的是推年卡）。

第七、（结束语）收拾完毕，向客户说感谢您对我们工作的支持，您如果下次需要清洗请和我们联系，给客户留下清洗服务名片。

问客户的满意度，麻烦客户给填写一张*服务评价表，加盟商对此表格要严加管理。

油烟机清洗注意事项

1、 严格按照操作面板上的程序进行操作。

2、 清洗之前，一定打开油烟机开关，看叶轮能否正常运转，以确定油烟机没有问题。

3、 让客户听一下油烟机转动的声音和转速（目的是跟清洗后的效果做对比）。

4、 清洗时*开绿灯再开红灯，清洗结束时*关红灯，等水枪水温逐渐变冷后，再关绿灯，原因是把里面的蒸汽*放出来，以防鼓管，影响机器使用。

5、 如果利用喷枪进行关闭操作时，切记关闭时间不要*过 5 秒钟（原因同上）。

6、 如果清洗时油烟机忽然不运转了，是因为油烟机有过热保护装置，不是清洗出问题了，只需过几分钟后再进行操作即可，或者，关闭清洗设备的加热键，用凉水降温。

7、 清洗前要询问客户以前有无拆洗过。如拆开清洗过，则破坏了油烟机的密封性 , 清洗时就会出现四处乱溅水的现象。

8、 油烟机的油盒在哪里，油道就在哪里。油道流的慢，就用螺丝刀疏通一下（建议客户*准备一个插排，和一个多功能的螺丝刀，*是十字花和平口的。）

以上建议由郑州威格利洗多多家电清洗中心温情提示，希望对大家有所帮助。

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