1.使用清洁剂是为了达到什么样的效果?

  使用清洁剂是为了达到以下效果:

  (1)使清洁工作更加容易.

  (2)消除或减少尘污的附着力.

  (3)防止物件因受热、受潮、受化学污染或摩擦而遭受损坏.

  (4)延长物品的使用寿命.

  (5)美化物品的外观.

 

2.常用的清洁剂*基本的类型有哪几种?用什么来表示?

有三种*基本类型:即酸性清洁剂、中性清洁剂、碱性清洁剂.清洁剂的化学性质通常用PH来表示.

 

3.酸性清洁剂的主要用途是什么?

酸具有一定的杀菌除臭功能,且能中和尿碱等顽渍斑垢,所以酸性清洁剂主要用途是用于卫生间的清洁.

 

4.中性清洁剂的主要功能是什么?

中性清洁剂配方温和,不腐蚀和损伤*物品,对被清洗物起到清洁和保护作用,其主要功能是除污保洁.

 

5.碱性清洁剂的主要功能是什么?

碱性清洁剂不*含有*碱(碳酸钠),还含有大量的其他化合物,对于清除一些油脂类脏垢和酸性污垢有较好效果.

 

6.常用清洁剂有哪些?

(1)酸性清洁剂:①柠檬酸；②醋酸；③盐酸稀释液；④硫酸钠；⑤草酸；⑥马桶清洁剂；⑦消毒剂；⑧过氧化氢漂白剂。

（2）中性清洁剂：①多功能清洁剂；②洗地毯剂。

（3）碱性清洁剂：①碳酸氢钙；②碳酸钠；③氢氧化钠；④氨水；⑤次氯化钠漂白剂；⑥过硼酸钠漂白剂；⑦玻璃清洁剂；⑧家具蜡；⑨起蜡水。

（4）上光剂：①金属抛光剂；②地面抛光剂；③封蜡。

（5）溶剂：①地毯除渍剂；②酒*；③牵尘剂。

（6）杀虫、杀菌剂：①杀虫剂；②空气清新剂。

 

7.如何使用家具蜡？

*将蜡倒一些在干布或家具表面上擦拭一遍，这一遍是清洁家具。约15分钟后再用同样的方法擦拭一遍，这一遍是上光。两次擦拭后效果*。

 

8.封蜡有什么区分?

 封蜡也称底蜡,有油性和水性两种,油性蜡一般用于水质地面,也可用于水泥地和石料地;水性蜡一般用于塑料地板、橡胶地砖、大理石和水泥地。

 

9.采购清洁剂应注意哪些问题？

在购买清洁剂以前，管理者必须*弄清以下几个方面的问题。

（1）需要什么品种的清洁剂，它们分别会被用于何处。

（2）需要多少清洁剂，一次购进可用多久，是批量购进合理还是少量购买好。

（3）现有哪些厂家的产品可咨询，厂方有无售后服务。

（4）可以接受的价格（报价）。

（5）货比三家。

（6）选购清洁剂要看浓度。

（7）购买清洁剂时应选择液体清洁剂。

（8）购买清洁剂时不能以其泡沫的多少来确定质量，而应看其去污效果、对物体的损伤程度和*性，应要求厂家作*，并提供良好的售后服务。

（9）要选择环保产品，尽量不购买含氟的化学剂。

在上述问题弄清后，方右向采购部提出采购计划书，标明品牌、价格、数量，以*能买到合适的清洁课剂

 

10、怎样搞好清洁剂的使用控制？

（1）散装的清洁剂经稀释后，*安装在高气压瓶内通过挤压使用。

（2）培训员工正确使用放置清洁剂，并按规定程序进行操作。

（3）在通风良好的地方使用。

（4）切忌在类似明火之处使用的清洁剂，如照明灯或取暖器旁。

（5）为使用*应配备相应的防护用具，如橡皮手套等。

（6）平时应多作保养，尽量少做清洁工作。在物体不太脏时，使用适量的清洁剂，不*省时、省节约清洁剂，而且有益于物体的保养，延长物品使用寿命。切不能到物体很“脏”时再用大量清洁剂，既花时间又费力，效果还不好，对物体损伤也很大。

 

11、怎样搞好清洁剂的*管理？

（1）*相应的规章制度，培训服务员掌握使用和放置清洁剂的正确方法，平时注意检查和提醒服务员严格按规进行操作。

（2）对强酸、强碱的清洁剂应*采取稀释处理，然后尽量装在喷壶内，再分发给服务员使用。

（3）配备权应的防护用具，如合适的清洁工具、防护手套等。

（4）禁止服务员在工作区内吸烟。严查严罚以减少危害源。

 

12、清洁设备可以为哪几类？

 清洁设备可分为两大类：

（1）一般清洁器具。包括手工操作和不需要电机驱动的清洁设备，如抹布、扫帚、拖把、房务工作车、玻璃清洁器等。

（2）机器清洁设备。一般反映要经过电机驱动的器具，如吸尘器、吸水机、洗地机、洗地毯机、打蜡机等。

 

13、电动机器清洁设备有什么优点？

 电动机器清洁设备有三大优点，一不污染环境；二是使用灵便；三是效*甚高。

 

14、尘拖由哪两个部分组成？它有什么功能？

尘拖由尘拖头和尘拖架两个部分组成。

尘拖主要用于光滑地面的清洁保养，它可将地面上的沙砾、尘土带走，以减少摩擦。

 

15、怎样用好抹布？

（1）选用柔软并有一定吸水性的抹布。

（2）在使用抹布擦拭时，需根据不同情况采用不同的擦拭方法。

     干擦：去除细微的灰尘，干擦用力不能太重；

     半干擦；当灰尘较多时使用；

     水擦：去除污垢，但抹布中也不能浸水过多；应经常清洗抹布，保持抹布清洁；

     利用清洁剂擦拭：在去除不溶于水，含尚未脂的污垢时，应在用抹布,保持抹布清洁.

     利用清洁剂擦拭:在去除不溶于水,含油脂的污垢时,应在用抹布沾有清洁剂擦拭后,再用干净的抹布擦一遍.

     用抹布擦拭时,应*将抹布叠成比手掌稍大的尺寸使用,一面用脏,再换另一面,或重新折叠,*部用脏时,应洗干净再使用.

 

16.吸尘器的主要部件有哪些?

 吸尘器可分为主体和配件两部分,主体包括电机、风机、吸尘部分（由过滤器、储存箱组成）。附件包括软管、接长管、刷头、吸嘴等。

 

17.根据结构和操作原理,吸尘器大致可分为几类?

 按照操作原理和结构,吸尘器大致可分为三大类:直立式、吸力式和混合式。

 直立式吸尘器的作用除了利用吸力外，还*装在吸嘴内的一具马达推动的旋转震刷辅助吸尘；在清洁效能方面，此类吸尘器利用吸尘刷的旋转震动力,可将地毯的绒毛拨开,使深藏其中的尘屑、污垢、沙砾等吸走，因此适用于大面积的地毯吸尘。使用者操作时不用弯腰，非常方便。

 吸力式吸尘器拥有一个长喉管，用来连接各种配件，以配合不同工作的需要。适用于清理不太脏的地毯，对清理地板、家具、帘帐，以及较薄的细软织物垫套效果较好，由于配有“扁身”吸管，有利于清理“矮脚”家具底下或其它狭窄的地方。

 混合式吸尘器在结构上集合了吸力式和直立式的优点，在清洁效能方面，可以同时发挥二者的长处。

 

18.洗地毯机的结构和工作原理是什么？

 洗地毯机的主要部件由两个吸力泵，以及污水箱、净水箱、强力喷射水泵、电机等组成，采用真空抽吸原理。

 

19.洗地毯机的种类有哪些？

 洗地毯机的种类有很多，但常用的有两种：一是干泡洗地毯机；二是喷汽抽吸式洗地毯机。

 干泡洗地毯子机有滚刷式和转刷式两种，用该机洗地毯的方法比较简单，对不脏的地毯和*羊毛地毯清洗效果颇佳，且对地毯损伤较小。

 喷汽抽吸式洗地毯机，工作时往往是喷液、擦洗、吸水同步进行，洗涤力特别强，去污效果也好，但操作比较笨重，且对地毯的破坏性较大。

 

20.常用的机械清洁设备有哪些？

饭店常用的机械清洁设备有：吸尘器、洗地毯机、吸水机、洗地机、高压喷水机和打蜡机等。

 

21.清洁设备的选购应考虑哪些因素？

 清洁设备的选购应考虑五个方面的因素：1、方便性与*性；2、使用*，易于清洁保养；3、噪声低及方便使用；4、多用性；5、价格对比与商家信誉。

 

22.如何搞好清洁设备的日常管理？

（1）建立设备档案。不论何种清洁设备，一旦划分给客房部使用和管理，就应为其登记分类编号建立档案，为管好、用好设备提供基础数据。

（2）分*管理，*维修保养规程。建立业务档案后，客房部应按业务单元分*，划片包干；按种类归口，根据谁使用谁保管的原则将清洁设备的管理和使用层层落实，并采取必要的措施。

 

23.什么是“PA”？

“PA”是英文“public area"的缩写，其中文是公共区域的意思。

 

24.公共区域清洁卫生的业务范围有哪些？

公共区域清洁卫生的业务范围包括：

（1）负责室内和室外的卫生（厨房除外）；

（2）负责*下水道，以及排水、排污等管道系统、沟渠、河井、化粪池的清疏工作。

（3）负责卫生防疫、喷杀“六害”工作。

 

25.如何选定评价空调清洗剂？

我们在选择产品的时候。*看的是品质是质量 如果质量不过关，品质不好，不*会影响清洗的效果，更重要的是可能会腐蚀和伤害空调。（这就要求产品必须是中性环保型产品），如果清洗一台空调收费100元，而因为产品的原因造成用户空调的损坏，一台空调*少也是两三千，得不偿失啊。

 

我们威格利2002年开始经营生产空调清洗剂，10年来，品质稳定，性能可靠。历年来产品都经过**部门质量技术监督局和疾控中心的严格检验。10年来，经过威格利空调清洗剂清洗过的空调累计*少百十万台，没有发生过一起因为产品质量原因造成用户空调损毁的，尽可*。

 

第二：同质同价，一分价钱一分货，我们欢迎加盟商货比三家，不怕比，就怕不比，买东西，货比三家不吃亏。我们的是600-650ml的罐装空调清洗剂，每瓶*少可以*清洗家用分体挂机5台或者柜机3台（一般情况下是挂机5-7台，柜机3-5台）。每瓶的代理价是18元，如果加上赠送的产品和工具，每瓶大约折合15元，平均每台空调的用料成本不到5元，经济实惠。

 

市场上也有一些三无产品或者杂牌，选择的时候要看到它的用法用量，它是和我们一样的同等容量吗？如果它的一瓶只能清洗一台或者两台，那清洗成本不是更高吗？ 比较一下里面的内容物，看喷出来的泡沫是否细腻丰富？渗透力和去污力是否强大？是否有强烈刺激的化工味道（威格利采用的是清香柠檬香型，长效加香，清洗后淡淡的素雅香味能够持续时间达一月有余）

 

第三：看厂家的支持，威格利对*的加盟商*费赠送各种宣传彩页条幅大海报清洗标贴工装等，*力支持加盟商打开当地的区域市场，别的牌子有吗？人家*多是把产品卖给你，谁管你的宣传？谁又关心你的销售的好坏？

 

第四：清洗技术的支持，威格利**费提供技术支持和清洗指导。在清洗过程中，碰到*疑难问题，都可以*咨询，专人解答。

 

10年来，威格利靠的就是品质和价格以及完善的售后才占*市场的。要用空调清洗剂，就找郑州威格利！